Tema 1: Därför är det stort fokus på digital transformation

Tekniken är inte den största utmaningen med IT och finns oftast, utan kunskapen hos medarbetare är en större utmaning

• Tekniken finns, men kunskapen hos brukaren är “låg”

Behövs bra teknikstöd

• grundläggande behov som bra utrustning och basala funktioner som egna datorer
• men även tjänster för digital signering
• Kostnader, kunskap som är begränsad, man måste stå på kö för att få hjälp av IT avd. Brist på integration mellan system
• utrustning, Dator/padda, hörlurar
• Utrustning som uppfyller kraven för uppdraget
  
• Uppkoppling, tillgång till bredband
• Systemstöd
• Gemensam systemstruktur
  
• Bra hårdvara
  
• Modern teknik som bra uppkoppling och hårdvara som klarar av uppgiften.
  
• Bra teknik, mognad? Kapacitet
  

Lagstiftningen  

• GPDR mot e-tjänster går inte hand i hand!
• Lagstiftning som GDPR är inte alltid förenligt med befintligt teknisk utrustning och mjukvaror
  

Hög säkerhet krävs

• Säkerhet - sekretess

anpassa nya lösningar till äldre system

Teknik - det finns olika digitala brevlådor

vad är det för typ av tjänst vi ska bygga? en robot? 

Nära samarbete med (ev upphandlad) leverantör.